Банкомат не отдает карту – что делать

Бывает, что техника ведет себя не так, как запланировано))) Например, банкомат не отдает карту и никак не реагирует на нажатия клавиш. Что делать в этом случае? Придется обратиться за помощью к специалистам финансового учреждения и потратить личное время на выяснение всех нюансов проблемы.

Почему такая ситуация может возникнуть

Предупрежден, значит защищен! Важно знать, почему банкомат иногда не отдает карту. Можно предотвратить проблему.

Причины взаимного недопонимания с техникой:

  • много раз вводите неправильный ПИН-код;
  • пытаетесь воспользоваться заблокированной или просроченной картой;
  • проводите подозрительную операцию (например, снимаете большую сумму денег).

Отдельно стоит отметить популярную ситуацию, когда клиент просто забывает закончить операцию и уходит.

Как поступить

В отзывах людей, попадавших в похожую ситуацию, нередко встречается рекомендация нажать и подержать несколько секунд клавишу «отмена». Иногда принудительное завершение операции позволяет извлечь свою карту из банкомата.

Если это не помогло, то необходимо:

  • созвониться с оператором своего банка и описать проблему;
  • по возможности заблокировать свой счет во избежание потери денег;
  • уточнить, как долго будет выполнять возврат.

Важно отметить, что в большинстве случаев быстрее будет получить новую карту, чем ожидать, пока банк вернет «съеденный» пластик.

Как подстраховаться

Тяжелее всего приходится пожилым людям. Обычно пенсионеры начинают паниковать, если банкомат не отдает карту. Именно поэтому лучше заранее подготовиться к такой проблеме.

Что делать:

  • перепишите номер карты на бумагу;
  • запишите дату выпуска и секретный вопрос (без пароля);
  • заранее уточните номер телефона вашего финансового учреждения;
  • пользуйтесь банкоматами, с понятными функциями (лучше своего банка).

В любом случае, не стоит нервничать. Все проблемы решаемы. В крайнем случае деньги всегда можно снять в отделении банка по паспорту.